Was passieren muss, um ein Meinungsumfrage-Portal zum Schweigen zu bringen
M?nchen, Juni 2007. Seit Wochen liefen die Leitungen auf Hochtouren, w?hrend NetAsk.de seine Testphasen bestand. Es wurde kritisiert, verbessert und nachprogrammiert und dann ging www.netask.de ? das andere Portal f?r die Online-Umfrage an den offiziellen Start. Die ersten Kontakte und Kunden waren ges?t, die erste Pressemitteilung lief ?ber den Ticker und der Gesch?ftsf?hrer (zugleich Programmierer) ging f?r eine Woche in den wohlverdienten Urlaub ? nach Afrika.
Und dann verschwand NetAsk.de vom Monitor. Festplatten-Crash! Das Team rotierte und der Chef korrigierte, um drei Stunden sp?ter ? zum gro?en Erstaunen des Teams - zu verk?nden ?NetAsk.de wieder live?. ? Vielleicht in der afrikanischen Sahara, in Deutschland blieb der Monitor still. Doch jedes Feedback des Teams verlief im Sande, der Chef blieb bei seiner Meinung und NetAsk.de blieb stumm.
Zur?ck in Deutschland verstummte ? angesichts des leeren Bildschirms ? letztendlich auch der Chef. Hektisch wurde nach dem Fehler gesucht und innerhalb von zehn Minuten war www.netask.de wieder live, diesmal wirklich live.
Schmunzelnd musste der Gesch?ftsf?hrer gestehen, dass seine gebookmarkte Version nicht mit dem Original ?bereinstimmte und zu dem fatalen Neun-Tages-Ausfall f?hrte.
Was der NetAsk.de-Gesch?ftsf?hrer aus dieser Lektion lernte? Eine Meinung ist gut, viele Meinungen sind besser ?
NetAsk.de entschuldigt sich bei allen Betroffenen!
F?r weiterf?hrende Presseinformationen wenden Sie sich bitte an aheinemann@netask.de.
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